雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去(qù)年底的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐(zhú)步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部(bù)负(fù)责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时(shí)配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人(rén)太多”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业(yè)群由(yóu)原京(j绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人īng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力(lì)强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的(de)这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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