又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘(pán)期(qī)间，不(bù)少(shǎo)投资(zī)者和期货(huò)公司人士反映，博易(yì)大(dà)师手机(jī)端突然(rán)登陆不上(shàn蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译g)了，打开页面一(yī)直显(xiǎn)示“正在连接行情服(fú)务器”，然后(hòu)就(jiù)停留在这个阶段，一(yī)直无法往(wǎng)后(hòu)显示(shì)。记者也在第一时间联系到了几位期货交易者，他(tā)们也向(xiàng)记者证实，夜(yè)盘(pán)期间遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大半(bàn)个小时，有客户多(duō)个期货(huò)公(gōng)司的账户(hù)都无(wú)法登陆，行(xíng)情软(ruǎn)件打不(bù)开，还以为(wèi)是网络(luò)问题。突(tū)发(fā)状况出(chū)现后，我们(men)博易(yì)大师的技术群里均(jūn)在反馈蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译事(shì)故信息。”一家(jiā)期货公司的(de)技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易软件的(de)技术群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞(guǎn)等地(dì)，表面(miàn)是所有广东的行情(qíng)站点有(yǒu)问题，客户主动(dòng)连接，但是连不上也会(huì)自动(dòng)切(qiè)到就近的站点，具体原因不知道，还在等博易的答(dá)复。”上述期货(huò)公(gōng)司(sī)技(jì)术人员说。

　　一位期货(huò)公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只知(zhī)道周五晚上(shàng)客户投诉公司(sī)的(de)软(ruǎn)件(jiàn)交(jiāo)易不(bù)了，最后才知道是博(bó)易大师交易软(ruǎn)件出(chū)现(xiàn)了问题，直到(dào)周六也没见(jiàn)有答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户骂(mà)，周六早上还要给客户(hù)解释。其实(shí)，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市场人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公(gōng)司(sī)人(rén)士第(dì)一(yī)时(shí)间(jiān)给博易大师(shī)的客服打电话(huà)，对方回(huí)复说，正在(zài)排查。也(yě)有技术人员称，可能行情(qíng)线路出(chū)问题了，不过具体原因还需等博易大(dà)师的官方通知。截至发稿，博易大师还(hái)没(méi)有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以为是手机出(chū)现了问题(tí)，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不(bù)行；用(yòng)无线和(hé)流量也(yě)都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧(jǐn)切(qiè)换交易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记(jì)者在采访(fǎng)中了解到，目(mù)前手机下单方面，期(qī)货(huò)交(jiāo)易者用的最多是国(guó)内(nèi)某款(kuǎn)第三方(fāng)软件(jiàn)，该(gāi)软件收费之后，很多(duō)公司都开发了(le)自(zì)己的App。现在交易(yì)者(zhě)下单渠道(dào)比较多，一(yī)家出故障，还有别(bié)的可替代，对大多数交易(yì)者影响不是特(tè)别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出(chū)问题，另外几家都可以替(tì)代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地(dì)区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公(gōng)司都(dōu)向(xiàng)博易大师反映出现同样的问(wèn)题(tí)。对此，期货(huò)公司和客户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们公(gōng)司(sī)技术部和数(shù)智(zhì)中心(xīn)联合排查，先查看是否(fǒu)是我(wǒ)们(men)公司自身软件的(de)问(wèn)题，同时也(yě)将这(zhè)次情况及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术交(jiāo)流群(qún)中(zhōng)，陆陆续续也有(yǒu)其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述(shù)期(qī)货(huò)公(gōng)司人员说，“发(fā)现问题后(hòu)，我们领导在工作群里第(dì)一(yī)时间统筹(chóu)部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找出(chū)问(wèn)题并解决(jué)问题；二是客户经(jīng)理做好(hǎo)对客(kè)户的安(ān)抚工(gōng)作，并(bìng)告知客(kè)户(hù)可以通过其他(tā)手(shǒu)机软件或电脑版(bǎn)的软件下(xià)单(dān)，或者(zhě)打报(bào)单(dān)电话来解决(jué)下单(dān)问题；三是总部夜班交易岗时(shí)刻(kè)准备接听(tīng)客(kè)户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但涉(shè)及范围广(guǎng)。对于期货行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服(fú)务商）需要(yào)进一步提升技术保障(zhàng)能力(lì)和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出现(xiàn)故障会(huì)导(dǎo)致无法(fǎ)及时发送交易(yì)指令、错失行(xíng)情、无法按照(zhào)意愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离(lí)心(xīn)理价位、不能及(jí)时调(diào)动资金等一系列(liè)问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情(qíng)况，投资者(zhě)要有(yǒu)期(qī)货公(gōng)司的客户经(jīng)理的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的(de)紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量(liàng)带(dài)上止(zhǐ)损。因为期货交(jiāo)易本(běn)来(lái)就是有风险的，无论行情软件(jiàn)出(chū)现的突(tū)发情况还是期(qī)货行情的剧烈波(bō)动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交易风(fēng)险(xiǎn)的一部分(fēn)，交易者应(yīng)该(gāi)平时做好(hǎo)类似(shì)事件的(de)应急预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译