11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘调(diào)查(chá)，初步确定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发(fā)单(dān)失(shī)败、多(duō)扣费、司机无法接(jiē)单等(děng)等。官方在此前的回(huí)应(yīng)中称，如因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有(yǒu)司机师(shī)傅(fù)反馈接(jiē)到(dào)乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根(gēn)据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受(shòu)到司机(jī)端后(hòu)台崩(bēng)溃夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都(dōu)记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣言。恳(kěn夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处)请大家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问(wèn)题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功(gōng)能一切正(zhèng)常，广大司机(jī)师傅们(men)无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大(dà)家不造(zào)谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的(de)相关(guān)奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等(děng)，也(yě)会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的(de)同(tóng)时(shí)，滴滴已在(zài)28日启动了(le)内部(bù)复盘调(diào)查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类似(shì)事故(gù)再发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部(bù)恢复。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处p>

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