4月20日，作为国内规(guī)模最大的(de)民(mín)营(yíng)能源(yuán)企(qǐ)业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份(fèn)长(zhǎng)达72页的社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和(hé)管治三个维度(dù)展开(kāi)详细汇(huì)报。新奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表现得到了(le)社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永可持续发展年(nián)度杰(jié)出(chū)企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念(niàn)是(shì)推动人类(lèi)社会(huì)可持续发展，这个理(lǐ)念(niàn)很好地体(tǐ)现了(le)企业公民(mín)的社会价值。作为一(yī)家以清(qīng)洁(jié)能源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负(fù)重要使命。新奥股份一方(fāng)面积(jī)极主(zhǔ)动履行(xíng)低(dī)碳减排义(yì)务，承诺(nuò)2030年实现碳达(dá)峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳(tàn)转型，为(wèi)营造(zào)绿色生态贡献力量(liàng)。另(lìng)一方面(miàn)，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管(guǎn)理方(fāng)针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主体责任，明(míng)确内部员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工(gōng)作不只是(shì)新奥股份领导层付诸(zhū)实(shí)践(jiàn)，公司的每一位员工都有相关意识、决(jué)心和实际(jì)举(jǔ)措。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持续加(jiā)强员工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展各(gè)类低碳(tàn)节(jié)能主题宣贯活动，促(cù)进(jìn)员工养成低碳办(bàn)公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系(xì)认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社会及用户减排(pái)5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股份与国际权(quán)威(wēi)第三(sān)方(fāng)咨询(xún)机构(gòu)合作，开展了领(lǐng)先披露(lù)天然气产品全(quán)生命周期碳排放范围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发(fā)电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标(biāo)与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低(dī)碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源解(jiě)决(jué)方案，为促进能源、经济、社(shè)会(huì)与环境的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的年(nián)度报(bào)告中可以看到，涉及低碳能源与晋m是山西哪里的车清洁能源解决方案的综(zōng)合能源销售及服务项目(mù)营(yíng)收表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能(néng)源项目完(wán)成建设并投(tóu)入运营，累计(jì)已投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服(fú)务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究(jiū)院；数据(jù)来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业(yè)务方面，公司(sī)充分运用(yòng)数智技术，强化(huà)泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳(tàn)交通四大业(yè)务矩(jǔ)阵，各业(yè)务组织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏(fú)、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚(péng)、可利(lì)用地面等区域的太阳(yáng)能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目(mù)，装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设计年发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全数智化技术(shù)，职(zhí)业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中(zhōng)的社会（Social）维度指出(chū)，公(gōng)司依托安(ān)全数(shù)智化，实现(xiàn)全业务场景下“看(kàn)得见(jiàn)、知(zhī)重点、有人(rén)管”的(de)安(ān)全智慧运营管理(lǐ)体系，实(shí)现从生产安全和(hé)数智安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景安(ān)全(quán)”的实(shí)践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职(zhí)业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安(ān)全(quán)管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安(ān)全(quán)事故(gù)。此外(wài)，公司员(yuán)工(gōng)百万(wàn)工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职业病案(àn)例数(shù)0件，承(chéng)包商百(bǎi)万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生(shēng)产(chǎn)方面树立(lì)公司品牌外，公司还积极(jí)开展以(yǐ)绿色工程、建校工程、励(lì)志工程和(hé)素质工程为核心的多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满意度(dù)95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司未(wèi)来发(fā)展有着重要(yào)意义，新奥股份(fè晋m是山西哪里的车n)在(zài)2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公司建立了完(wán)善的(de)企业治理(lǐ)架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持续加(jiā)强风险管理机(jī)制建设(shè)，保障公司的可持续发展。

　　在制(zhì)度体(tǐ)系方面，新奥股份严格(gé)遵守上(shàng)市地的监管要(yào)求，持(chí)续完善治理架构及(jí)内部(bù)管控体(tǐ)系。在(zài)多元化管(guǎn)制方面，公司(sī)以更加全(quán)面综合的视角理(lǐ)解(jiě)市场和客户的需求，提升公司(sī)决策水平(píng)。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合(hé)规运营(yíng)方面，公(gōng)司不断加(jiā)强风险管控(kòng)，建立完善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客(kè)服团队综合素质，旨在为(wèi)客(kè)户提供专业、优质的(de)服务。公司(sī)优化客户投诉处理机制(zhì)，增加了“客(kè)户满意”管(guǎn)理(lǐ)原则，明(míng)确要求投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对处理时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最(zuì)终(zhōng)客户评价，提(tí)升客(kè)户体验感。2022年，新(xīn)奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投(tóu)诉(sù)办(bàn)结率100％，投诉处理满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公(gōng)司表示(shì)将牢(láo)牢(láo)把握天然气大(dà)发展和产(chǎn)业数(shù)智升级的重大(dà)机遇，坚定推进(jìn)业务创新(xīn)升级，在可(kě)持(chí)续发展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索落(luò)地(dì)公司在(zài)管治、环境及社会(huì)等多方面的高(gāo)质(zhì)量发展(zhǎn)新(xīn)模式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴(bàn)共(gòng)同谱写(xiě)中国(guó)式现代化的(de)能源产业新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 晋m是山西哪里的车