无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是(shì)客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解(jiě)度(dù)较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真(zhēn)人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的(de)短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播被曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直播(bō)间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平(píng)台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全(quán)自动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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