11月29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类(lèi)似事故再发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法(fǎ)打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无(wú)法接单等等。官方在此前(qián)的回应中称(chēng)，如(rú)因系统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣费等问题，会(huì)在事故处(chù)理(lǐ)结(jié)束后统一结算补偿。针对(duì)有司机师(shī)傅反馈接到乘客(kè)后无(wú)法开始行程和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受(shòu)到司(sī)机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出(chū)一张账(zhàng)户余额(é)截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉(sù)南都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还(hái)有报(bào)道(dào)提到，部分(fēn)司(sī)机开始提现，因怕系统(tǒng)问题(tí)导致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出(chū)行方(fāng)面回应南(nán)都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目(mù)前司机账号及提现功能一切正常(cháng)，广大(dà)司机师(shī)傅们(men)无需担(dān)心。滴(dī)滴平台是每周(zhōu)二提现(xiàn)，服务(wù)等级高的(de)司机可每天提现。据多(duō)个司机群(qún)聊天显示，不(bù)少滴滴司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅(fù)们关心(xīn)受(shòu)影响(xiǎng)的相关(guān)奖励、费用异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢(huī)复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出(chū)行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已在word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排(pái)查(chá)和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这(zhè)起(qǐ)事故(gù)造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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