雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康发公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医(yī)兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人(rén)事(shì)变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口多次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚彦(yàn)中，是(shì)京东零(líng)售(shòu)三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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