无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

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教了(le)大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在如何(hé)逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定(dìng)其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击(jī)违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫(jué)取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工智能则可(kě)作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真蝴蝶会采蜜吗(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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