雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售部和中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句(jù)话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子)为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下单(d中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子ān)买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在(zài)集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及(jí)低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高(gāo)管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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