无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业(yè)你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要(yào)素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一(yī)年(nián)左右(yòu)的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播(bō)的(de)重要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人直播(bō)在绿幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带(dài)货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)东莞属于几线城市面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课程东莞属于几线城市”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方(fāng)式(shì)，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的(de)课(kè)程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在(zài)凝视(shì)着你，当(dāng)你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低(dī)，不利(lì)于其(qí)电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合(hé)规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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