交通运输部办公(gōng)厅(tīng)、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办(bàn)公(gōng)厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书局发布切实做(zuò)好网约(yuē)车聚合平台规范管理有关(guān)工(gōng)作的通知，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平合公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台(tái)公(gōng)司结合(hé)各自服(fú)务内容，依法京东是谁的老板是谁(fǎ)建(jiàn)立健(jiàn)全咨询服务和投(tóu)诉处理的首问负(fù)责制(zhì)度(dù)，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨(zī)询(xún)投诉。各(gè)地有关部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压态势(shì)，对存在违法违(wéi)规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合(hé)平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司要公开曝光(guāng)。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监(jiān)管等部门要督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司落实明(míng)码标价等要求，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市场秩(zhì)序；督(dū)促网约车聚合(hé)平(píng)台不得干预网约车平台(tái)公司(sī)价格行(xíng)为(wèi)，不得(dé)直接参(cān)与(yǔ)车(chē)辆调度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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