金融界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)的意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业(yè)人(rén)员(yuán)实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延(yán)伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管总局关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销(xiāo)售和(hé)存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是(shì)房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交易(yì)当(dāng)事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住(zhù)房(fáng)买卖(m合肥初中排名前十名有哪些学校，合肥初中排名前十名分数线ài)和合肥初中排名前十名有哪些学校，合肥初中排名前十名分数线(hé)租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具(jù)收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金(jīn)额，由当事(shì)人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备(bèi)案(àn)系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国个人(rén)信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖(mài)、提(tí)供或(huò)者(zhě)公(gōng)开他人个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户(hù)个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不(bù)得收集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构发布(bù)的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供房源核验、房(fáng)源(yuán)发布、合(hé)同网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除(chú)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提(tí)出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为整治力度。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信(xìn)息(xī)合法权益等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平(píng)的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规(guī)经营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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