4月20日，作为国内规模最大(dà)的民(mín)营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的(de)社会责任报(bào)告，就(jiù)公司(sī)环境、社(shè)会和管治三(sān)个维度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了三角形中线长公式是什么，中线长公式是什么原因社(shè)会多方的认(rèn)可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展年(nián)度(dù)杰出(chū)企(qǐ)业(yè)奖(jiǎng)等多个(gè)奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可(kě)持续发展，这个理念很好地体现了企业公民的(de)社(shè)会(huì)价值。作为(wèi)一家以(yǐ)清洁能源为主的企(qǐ)业，理应有(yǒu)所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强度(dù)下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重，特(tè)别是在(zài)国(guó)内(nèi)“双(shuāng)碳”背景下，能(néng)源企业(yè)肩负重要使命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿色生(shēng)态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚持“科(kē)学管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵(zūn)纪守法、持(chí)续改进”的环(huán)境管理方(fāng)针，不断落实环保工(gōng)作主体责任(rèn)，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作不只是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践，公司(sī)的每(měi)一位(wèi)员(yuán)工都(dōu)有相关意识、决心和(hé)实际举措。为了更(gèng)好落实环保工作，新奥股份(fèn)持续(xù)加强员工(gōng)节能环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色(sè)办公的(de)倡议(yì)活动，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各类低碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活(huó)动(dòng)，促进员工养(yǎng)成低碳办公及生活的习惯，提(tí)升(shēng)了公(gōng)司(sī)低碳节(jié)能领(lǐng)域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无重大环(huán)境(jìng)污(wū)染(rǎn)事件与(yǔ)违规行(xíng)为(wèi)，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股份助(zhù)力(lì)社(shè)会及用户减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资(zī)金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方咨询机构合(hé)作，开(kāi)展了(le)领先(xiān)披(pī)露天然气产品全(quán)生(shēng)命周期(qī)碳排放范围(wéi)三测算工作，成为(wèi)国内能源行(xíng)业周期(qī)碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综合能(néng)源营(yíng)收规模增至百亿，光伏(fú)发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的(de)理念，全面响应(yīng)国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目(mù)标与能(néng)源转型(xíng)战略，并结合公司的业务(wù)范畴(chóu)，全(quán)面探索(suǒ)低碳能源与(yǔ)清洁(jié)能(néng)源解(jiě)决方案(àn)，为(wèi)促进(jìn)能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及(jí)低(dī)碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解决方案的综合能源销售及服务项目营(yíng)收(shōu)表现强劲的成长性。2022年(nián)这(zhè)一业务实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均(jūn)水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)共有60个综(zōng)合能(néng)源项目完成建设并投入(rù)运(yùn)营，累计(jì)已(yǐ)投运综合(hé)能(néng)源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合(hé)能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融(róng)界上市公(gōng)司研究院；数据来(lái)源(yuán)：年度报告

　　在(zài)综合(hé)能源业(yè)务方面，公司(sī)充分运(yùn)用数(shù)智技术，强化泛能理念(niàn)牵引(yǐn)，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需(xū)求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳(tàn)建筑、低(dī)碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋积(jī)极探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳能(néng)资(zī)源和接(jiē)收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自(zì)身运(yùn)营(yíng)设施投运规模较大的光伏(fú)设施位于舟山接收站(zhàn)，设计(jì)年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依(yī)托安(ān)全数智(zhì)化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公司(sī)依托安全数智(zhì)化，实现全业务场景(jǐng)下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生(shēng)产安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份职业(yè)健(ji三角形中线长公式是什么，中线长公式是什么原因àn)康(kāng)安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名(míng)，信息安全(quán)培训时长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公司员(yuán)工(gōng)百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方(fāng)面树立公司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿(lǜ)色(sè)工(gōng)程(chéng)、建校(xiào)工(gōng)程(chéng)、励(lì)志工程和(hé)素质工程为核心的多个(gè)公(gōng)益慈善项(xiàng)目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新(xīn)奥股(gǔ)份及子公司开展(zhǎn)慈善捐款(kuǎn)共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来(lái)发展(zhǎn)有(yǒu)着重要(yào)意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建(jiàn)立了完善(shàn)的企业治理(lǐ)架构，不断(duàn)提升董(dǒng)事会(huì)运作(zuò)效率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设，保障公司的可(kě)持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善治理架(jià)构及内部管控体系。在多元化管制方(fāng)面(miàn)，公(gōng)司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解市场(chǎng)和(hé)客户的需(xū)求，提升公司(sī)决策(cè)水平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年的8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方面，公(gōng)司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善(shàn)的风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)控体(tǐ)系(xì)，保障公司稳健经营(yíng)和健康(kāng)发展(zh三角形中线长公式是什么，中线长公式是什么原因ǎn)。

　　另外，新奥股份重视(shì)客(kè)服团队综合(hé)素质，旨在为客户提(tí)供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投(tóu)诉(sù)处理机制(zhì)，增加了“客户(hù)满意(yì)”管理原则，明确(què)要(yào)求(qiú)投诉调查(chá)过程(chéng)须遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对处理时效(xiào)、处理(lǐ)流程与处理(lǐ)规则都(dōu)进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访并(bìng)收集最终客户评(píng)价，提(tí)升客户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉(sù)率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气大(dà)发展和产业数智升级的(de)重大机(jī)遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在(zài)可持续(xù)发展理(lǐ)念引领下，探索落地公司在(zài)管治、环(huán)境(jìng)及社会(huì)等多方(fāng)面的高质量发(fā)展新模式，携手所有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能(néng)源产业新(xīn)篇章。

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