无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人(rén)直播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消费500万越南盾是多少人民币，1人民币=者也(yě)无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的(de)确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确度(dù)大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人(rén)直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基(jī)本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一(yī)个(gè)层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都(dōu)省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响带(dài)货(huò)的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连(lián)连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可(kě)作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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