雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的(de)人事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒(hé)马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜十二生肖中张牙舞爪是哪些动物事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的(de)调整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送(sòng)端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为(wèi)大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美(měi)团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得(dé)更(gèng)加务实，京东也(yě)不(bù)例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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