雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上卸妆水直接用手弄行吗，卸妆水可以直接涂到脸上吗而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团(tuán)在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷(kù)的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动中不难(nán)看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)卸妆水直接用手弄行吗，卸妆水可以直接涂到脸上吗集团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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