11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复(fù)。经(jīng)28女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司机无(wú)法接单等等。官方在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致(zhì)的费用支(zhī)付异常(cháng)、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后(hòu)续(xù)会根据(jù)行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到(dào)，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一(yī)张账户(hù)余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部分司机(jī)开(kāi)始(shǐ)提现(xiàn)，因怕(pà)系统问题(tí)导致自己(jǐ)账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回(huí)应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前(qián)司机账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平(píng)台是每周二提(tí)现，服务等级高的司机(jī)可每天提(tí)现(xiàn)。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励、费(fèi)用(yòng)异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续(xù)恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉(qiàn)，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故(gù)再(zài)发生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束)经全(quán)部恢复。因这起事故造成的(de)困扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加快(kuài)妥善解决。

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