交通(tōng)运输部办(bàn)公厅(tīng)、工(gōng)业和信息化(huà)部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘(mì)书局发布切(qiè)实(shí)做好(hǎo)网约(yuē)车聚合平台规范管理有关工(gōng)作的通知(zhī)，压实企业(yè)责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车(chē)平合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌照和(hé)驾(jià)驶员基本信息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)结合(hé)各自服务(wù)内容，依法建立健全咨询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责制度，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越据法定职责(zé)保持打(dǎ)击非法营运高压态势(shì)，对存(cún)在违法违规行为(wèi)的网约车聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各地(dì)交(jiāo)通运(yùn)输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司(sī)落实明(míng)码标价等要求，不得以(yǐ)不正当(dāng)价格行为(wèi)扰乱市场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不(bù)得干预网约车平台公司价格行为(wèi)，不得直(zhí)接参与(yǔ)车辆调度及(jí)驾驶员管(guǎn)理，维护公(gōng)平竞争市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序。

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