雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(x老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗ià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店(diàn)十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业(yè)务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负(fù老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗)责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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