金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是(shì)促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是(shì)可单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得干预(yù)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地(dì)产经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客源(yuán)优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪(jì)服务，加强十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思(qiáng)房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机构备案(àn)制度(dù)。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地(dì)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)经纪服务(wù)由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额(é)外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成(chéng)交价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实(shí)行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服务，应当分别(bié)明确服(fú)务项目(mù)和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当(dāng)事人出(chū)具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制(zhì)要(yào)求加(jiā)入平台的(de)房地产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示(shì)合同(tóng十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思)示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促(cù)成房屋交易(yì)，应当通十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人(rén)信息(xī)保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信(xìn)息，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当(dāng)事人(rén)同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得(dé)收(shōu)集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要建(jiàn)立健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源(yuán)信(xìn)息，应当通过(guò)平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服(fú)务(wù)平台(tái)向(xiàng)交易当事人提(tí)供房(fáng)源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确(què)要求(qiú)外(wài)，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治(zhì)力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内(nèi)容(róng)，会同有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显高于(yú)市场平(píng)均水平的房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查(chá)处(chù)不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法(fǎ)规的(de)行为。对房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合(hé)法权益(yì)等(děng)情形(xíng)的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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