无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的(de)了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗(shàng)，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人(rén)完成的直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分(fēn)课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课(kè)程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势(shì)”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们(men)教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人(rén)直(zhí)老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗播普遍存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后(hòu)都(dōu)无(wú)法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致分为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助(zhù)于更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商(shāng)融合(hé)展现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技(jì)术相结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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