雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话héng)晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发(fā)布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自(zì)有(河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责(zé)人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特(河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话tè)权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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