雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了(le)近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次(cì)也(yě)不(bù)例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息(xī)在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重(z纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次hòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业(yè)群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前(qián)身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的(de)市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次新的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一(yī)个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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