雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不(bù)例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了(le)自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药(yào)部负责(zé)人王(wáng)一婷负(fù)责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其(qí)中即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加强自(zì)己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

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　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科(kē)技原销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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