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　　12345政(zhèng)务(wù)服务(wù)便民(mín)热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市(shì)人(rén)民政府设(shè)立的由电话(huà)12345、市长适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台信箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微(wēi)信等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服(fú)务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的(de)原则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公(gōng)众提(tí)供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本(běn)级(jí)人大代表的(de)依法(fǎ)监督和政协委员的(de)民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及各部门(mén)办(bàn)理情况，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社会公众进行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监(jiān)督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台能职(zhí)责(zé)、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公共(gòng)服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投(tóu)诉(sù)以及(jí)意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害(hài)公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经济社(shè)会发展(zhǎn)的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在(zài)办事效率、行(xíng)政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民(mín)代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上级(jí)国家行政机关的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部(bù)门和(hé)下级人民政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所(suǒ)属各(gè)工作(zuò)部门的不适当的指示和(hé)下级人民政府(fǔ)的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经(jīng)济(jì)和社会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教(jiào)育(yù)、科(kē)学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全(quán)民所(suǒ)有的财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维(wéi)护社(shè)会秩序，保障公(gōng)民的人身权(quán)利、民主权(quán)利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的(de)地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治(zhì)、经济(jì)和文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平(píng)等、同(tóng)工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法(fǎ)法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规定的(de)国(guó)务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)的授权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民(mín)热线（简称12345热线），指各(gè)地(dì)市(shì)人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等(děng)方式组成(chéng)的(de)专(zhuān)门受理(lǐ)热(rè)线事项(xiàng)的公共服务平(píng)台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各(gè)级各部(bù)门设立的面向公(gōng)众提(tí)供业务(wù)查(chá)询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调(diào)查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作(zuò)要接受本级人大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协委员的民主(zhǔ)监督(dū)，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承(chéng)办(bàn)单位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多(duō)种形(xíng)式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事(shì)事(shì)有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危害(hài)群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社(shè)会发(fā)展的(de)违法违(wéi)规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事(shì)效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关(guān)的(de)决定(dìng)和命令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作(zuò)部门(mén)和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部门(mén)的不适当的(de)指示和(hé)下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和(hé)社(shè)会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的(de)经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的全民所有的财产和劳(láo)动群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保(bǎo)护公民私(sī)人所有的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族(zú)的权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国(guó)家(jiā)行政机关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律(lǜ)依(yī)据：《中(zhōng)华人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六(liù)十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法和(hé)法(fǎ)律，制定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可以就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规(guī)定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会制定法律的事项，国务(wù)院根据全国人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的授权决(jué)定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律的(de)条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律。

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