又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投资者和期货公司(sī)人士反映，博易大(dà)师(shī)手机端突然登陆不(bù)上(shàng)了，打开页面一直显示“正在(zài)119出警收费吗 119出警收费标准是多少连接行情服务(wù)器”，然后就停留在(zài)这(zhè)个阶段，一直无法往后显示。记(jì)者也(yě)在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者，他们也(yě)向(xiàng)记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇(yù)大半个小(xiǎo)时的“黑(hēi)天鹅(é)”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小时，有客户多个期货公(gōng)司的账户(hù)都无法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为是(shì)网络问题。突发(fā)状况出现后(hòu)，我们博易大师(shī)的技术群里均(jūn)在反(fǎn)馈事(shì)故信息。”一(yī)家(jiā)期货公司的技(jì)术(shù)部人(rén)员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易软件(jiàn)的技术(shù)群(qún)里报的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的(de)行情站点有问题，客(kè)户主动连接，但是连不(bù)上也会(huì)自(zì)动切到就近的(de)站点，具体原因不知道，还(hái)在等博(bó)易的答复。”上(shàng)述期货公司(sī)技术人员说。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一(yī)线服务人(rén)员(yuán)，他只知道周五晚上客户投诉公司的软件交易不了，最后才(cái)知道是博(bó)易大师交易软件出(chū)现了问(wèn)题，直到周六(liù)也没见有答复(fù)。“我们(men)周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还要给客户(hù)解释。其(qí)实(shí)，我们也很(hěn)无奈，最(zuì)终是我们(men)一(yī)线市场人员默默(mò)承受这一(yī)切。”

　　据(jù)了(le)解，也有(yǒu)期(qī)货公(gōng)司人士第一(yī)时间给博易(yì)大师的客服打(dǎ)电话，对方回复说，正在(zài)排(pái)查。也有(yǒu)技术人员称，可能(néng)行情线路出(chū)问题了，不过具(jù)体原因还需等博易大(dà)师(shī)的官方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事故进行解(jiě)释。

　　“我以(yǐ)为(wèi)是(shì)手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重(zhòng)新(xīn)下载了，不(bù)行；用无线和(hé)流(liú)量也都(dōu)试了，还是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期货交易者(zhě)用的最(zuì)多是国(guó)内某款第(dì)三(sān)方(fāng)软件，该软件收费之(zhī)后(hòu)，很(hě119出警收费吗 119出警收费标准是多少n)多(duō)公司都开发了自己(jǐ)的(de)App。现在(zài)交(jiāo)易者(zhě)下单渠道比(bǐ)较多，一家出故(gù)障，还有别的可替代(dài)，对大(dà)多数(shù)交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了解一(yī)共有四种手机下单渠道，如果一家(jiā)出问题(tí)，另外几家(jiā)都可以替代。如果(guǒ)客户用(yòng)单一的博(bó)易App，那很(hěn)大可(kě)能会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了(le)解到(dào)，多家期(qī)货公司都向博易大师反映出(chū)现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客户是服务(wù)解决的(de)呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登(dēng)不(bù)上去(qù)软件的时候，我们公司(sī)技术部(bù)和数智(zhì)中心联合排查，先查看是否(fǒu)是我们公司自身软件的(de)问题，同(tóng)时也将这次情况及(jí)时反馈(kuì)到博易技术交流群(qún)中。在博易(yì)技术交流群(qún)中(zhōng)，陆陆续续也有(yǒu)其(qí)他(tā)公司(sī)出现同样的问(wèn)题。”上述期货公(gōng)司人员(yuán)说(shuō)，“发现问题后，我(wǒ)们领导(dǎo)在工作群里第(dì)一时间(jiān)统(tǒng)筹部(bù)署(shǔ)：一是技(jì)术岗(gǎng)与(yǔ)软件(jiàn)公司继续联(lián)系(xì)，尽快找出(chū)问题并解(jiě)决问题；二是(shì)客(kè)户经理做好对客(kè)户的安抚工作，并告(gào)知客户可以通过其(qí)他(tā)手机软件(jiàn)或电脑版(bǎn)的(de)软件下单，或者打报单电话来解决下(xià)单问题(tí)；三是总部(bù)夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时(shí)刻准备接(jiē)听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软件出(chū)问(wèn)题(tí)不(bù)是新鲜事，但涉(shè)及范(fàn)围广。对(duì)于期货行业来说(shuō)，相(xiāng)关各方尤其是(shì)软件(jiàn)提供(gōng)商（服务商）需要进一步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无(wú)法按照意(yì)愿(yuàn)进行开平(píng)仓(cāng)、止(zhǐ)盈(yíng)止损偏离心(xīn)理价位119出警收费吗 119出警收费标准是多少、不能及(jí)时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投资者要有期货公司的客户(hù)经理的联系(xì)方式或者熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电(diàn)话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为期货交易本来就(jiù)是有(yǒu)风险的，无论行情(qíng)软件出现的突(tū)发情况还是期货行情的(de)剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平(píng)时做(zuò)好类似事件的(de)应(yīng)急预案(àn)，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 119出警收费吗 119出警收费标准是多少