4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

强迫症会把人折磨死吗，强迫症的大脑到底出什么问题"https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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