金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内容(róng)由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机构(gòu)不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不(bù)得干预(yù)经纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)意映卿卿如晤什么意思，意映卿卿如晤读音标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)，加(jiā)强房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)管理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供(gōng)代(dài)理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内(nèi)容(róng)。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋(wū)交易合同、协(xié)助办理不动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易(yì)当事人委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务(wù)，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收费由交易各(gè)方根据服务内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等因素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理降低住房(fáng)买卖(mài)和(hé)租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档(dàng)定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务项目、服(fú)务(wù)内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确(què)服(fú)务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得(dé)强(qiáng)制要(yào)求加入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地(dì)产经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客户个人(rén)信(xìn)息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个(gè)人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立健全房屋交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台向交易当事人(rén)提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网意映卿卿如晤什么意思，意映卿卿如晤读音签(qiān)备(bèi)案等便民(mín)服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人提(tí)出明确要求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整(zhěng)治力度(dù)。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依法查(chá)处不(bù)按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要(yào)依法依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业组织要健全行(xíng)规(guī)行(xíng)约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信(xìn)息合法权益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依据行(xíng)规(guī)行(xíng)约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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