雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动(dòng)了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼为什么好多美女都口臭，女朋友很漂亮但是有口臭多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的(de)即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京为什么好多美女都口臭，女朋友很漂亮但是有口臭东(dōng)连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下(xià)一(yī)阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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