金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务(wù)，延(yán)伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利(lì)用房源客源(yuán)优(yōu)势收(shōu)取过(guò)高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构备案(àn)制(zhì)度(dù)。为新建(jiàn)商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记(jì)等(děng)。延(yán)伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务(wù)可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交易各方根据(jù)服(fú)务内容、服(fú)务(wù)质量(liàng)，结合市(shì)场(chǎng)供求(qiú)关系(xì)等(děng)因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买(mǎi)卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原(yuán)则实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和(hé)延伸服务(wù)，应(yīng)当分(fēn)别明(míng)确(què)服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收(shōu)费(f十五夜望月古诗意思是什么呢，十五夜望月 诗意思èi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收(shōu)费。具(jù)有(yǒu)市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平(píng)台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实(shí)行统(tǒng)一的(de)经纪服务(wù)收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合(hé)同示(shì)范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人(rén)个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)十五夜望月古诗意思是什么呢，十五夜望月 诗意思全房屋交易管理服(fú)务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易(yì)当(dāng)事(shì)人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金监管，除(chú)交易当事人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)将经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案(àn)例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均(jūn)水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合(hé)措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管(guǎn)部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查(chá)处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部十五夜望月古诗意思是什么呢，十五夜望月 诗意思(bù)门要依法依规(guī)纳入(rù)国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规(guī)行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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