4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如(rú)何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān礼字五笔怎么打字，礼字五笔怎么打字五笔怎么打开)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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