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95311怎么转人工(gōng)服(fú)务，95311怎么转人工(gōng)服(fú)务(wù)直接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选项(xiàng)，然后耐心(xīn)等待接通；

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　　为(wèi)增强客户服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效(xiào)解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的(de)发展态(tài)势(shì)，全(quán)年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增长，全(quán)年调(diào)整后净(jìng)利(lì)润较(jiào)上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通(tōng)服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨(bō)中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以(吴亦凡还出得来吗yǐ)来最大(dà)规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市，向全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维护服(fú)务品(pǐn)质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况(kuàng)实施。

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