20日，Luneurs 发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。

　　在此(cǐ)之前，宝马MINI 20日下午(wǔ)发文就“冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)”致歉称，MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

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