4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真指甲刀品牌排行榜前十名，指甲刀哪个品牌质量好诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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