4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份(f角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺èn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺ecoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及(jí)其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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