4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内文章千古事得失寸心知是谁的诗句名句，文文章千古事得失寸心知是谁的诗句名句，文章千古事 得失寸心知是谁的名句章千古事 得失寸心知是谁的名句部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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