交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互联网信息(xī)办公室秘书局发布(bù)切(qiè)实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾(jià)驶员合法权益。督(dū)促网约车(chē)聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实(shí)向(xiàng)乘(chéng)客提供(gōng)车辆牌照和驾驶(shǐ)员(yuán)基本信息。指(zhǐ)导(dǎo)网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司结合(hé)各自(zì)服(fú)务内容，依(yī)法(fǎ)建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要(yào)根(gēn)据法定职(zhí)责保(bǎo)持打击(jī)非法营运高压态势(shì)，对存在违法(fǎ)违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司要(yào)公开曝光。