11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部(bù)复盘调查，初(chū)步(bù)确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类(lèi)似事(shì)故(gù)再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多位用(yòng)户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司机无法(fǎ)接单等等(děng)。官(guān)方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故障导(dǎo)致(zhì)的费(fèi)用支付异常、多(duō)扣费等(děng)问题，会在事(shì)故处理结束后统一结算补偿。针对(duì)有司机师傅(fù)反馈接到乘客(kè)后无法开(kāi)始行程(chéng)和(hé)计(jì)费，平台后(hòu)续会根据(jù)行程计算和(hé)补发车(chē)费。

另外南(nán)都(dōu)记者留意到，因受到司机端(duān)后(hòu)台崩溃(kuì)影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出一张账户(hù)余额截图，称(chēng)“某司(sī)机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有(yǒu)报道(dào)提(tí)到，部分司(sī)机开始(shǐ)提(tí)现，因(yīn)怕系统问题(tí)导(dǎo)致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行(xíng)方面回应南都记者称，“经(jīng)核(hé)查(chá)，目前司机账号及(jí)提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平(píng)台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务(wù)等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机(jī)师傅们关心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用异常高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历(cháng)、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢(huī)复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次(cì)故障(zhàng)再次致(zhì)歉(qiàn)，称各项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查(chá)。初(chū)步(bù)确定，这起(qǐ)事故的(de)起高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升(shēng)级工作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部恢(huī)复。因这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决(jué)。

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