一时(shí)之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能完成学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起(qǐ)了各行各业的无限(xiàn)遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能(néng)性呢？21世纪经济报道记者就此向金融从业人员(yuán)发起(qǐ)采访后发(fā)现，答案主(zhǔ)要集中在以本番什么意思 日语里本番什么意思下几(jǐ)个方面(miàn)：写企业宣(xuān)传稿、写研(yán)报、做(zuò)客服、做催收(shōu)、营销、专(zhuān)业分析等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人(rén)充满(mǎn)了期待(dài)，有(yǒu)人并(bìng)不乐观，也有人表示担忧。

率先(xiān)落地于(yú)哪些(xiē)金融场景“生命的舞台上，我(wǒ)们(men)都是基因的(de)载(zài)体”、“如果说基因给我们的生命(mìng)带来了基础，那亲情便是(shì)对生(shēng)命(mìng)的(de)深刻赋予(yǔ)。它(tā)不由基(jī)因驱使，而是(shì)一种慷慨的选(xuǎn)择”，这两(liǎng)句诗(shī)充满浪漫主(zhǔ)义色(sè)彩，从(cóng)生命(mìng)的角度对亲(qīn)情(qíng)做出了不一样的阐述。如果不透(tòu)露答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡(kǎ)在官方微(wēi)信公(gōng)众号(hào)发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融(róng)界(jiè) ，招行亲(qīn)情信用(yòng)卡(kǎ)诠(quán)释“人(rén)生(shēng)逆(nì)旅(lǚ)，亲情(qíng)无(wú)价(jià)”》的推(tuī)文，这两句诗正是(shì)出(chū)于(yú)此。据了解(jiě)，这(zhè)是金融行(xíng)业首次尝试(shì)于ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿件。不(bù)过，这并不能严(yán)格算是ChatGPT的独立(lì)作品，而是朱明杰博(bó)士等AI专家与(yǔ)招(zhāo)行信用卡合作的(de)结(jié)果。招行信用卡从(cóng)客户需求出发，对内(nèi)容生产、金(jīn)融产品(pǐn)与合作伙伴(bàn)生态(tài)，实践(jiàn)了自己(jǐ)的思考和理(lǐ)解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智(zhì)能技术来生成内容）模型生(shēng)成特(tè)性的角度出发(fā)，展(zhǎn)开了有趣、有意(yì)义的实验(yàn)。有金融业人士(shì)笑称，“以后写不出(chū)材料，也许可(kě)以问一问(wèn)ChatGPT。”实(shí)际上，还真的有人这么做(zuò)了。为测试ChatGPT能否用于(yú)研究(jiū)报告撰写，财通证券李(lǐ)跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一(yī)篇医美(měi)行业(yè)研究报告(gào)。据该团队(duì)介绍(shào)，“从过程来(lái)看，搭建报告框架、生成文字并翻译共花费约1小时。从结果(guǒ)来看(kàn)，不可(kě)否(fǒu)认的(de)是(shì)，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰写等方面(miàn)均具有较高水平，但采(cǎi)用该种直接(jiē)生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在标点和术语方面存在明显错误、无(wú)法得知引用数据来源(yuán)及可靠性、部分复(fù)杂语句翻(fān)译后表(biǎo)意不清晰。”除内(nèi)容(róng)创(chuàng)作之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在(zài)其(qí)他方面(miàn)的应用(yòng)也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库(kù)等方面应用，比如(rú)，用在营(yíng)销、运营(yíng)领域，用于宣(xuān)传、接待以及内容生成。在技术门槛(kǎn)下(xià)降后，将会出现(xiàn)垂类领域(yù)的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运(yùn)营态势(shì)评(píng)估，专业分析(xī)等。”有银(yín)行(xíng)金融科技负责人(rén)向记者直言，若(ruò)是(shì)有成(chéng)熟的ChatGPT，也(yě)许会考虑购买相关服务。在众多的畅想中，应(yīng)用于银行客(kè)服被提及得更(gèng)多。有(yǒu)人认为，“当前的电(diàn)子客服，并不能称得上是人工智能，能把天(tiān)聊死。”对于这一(yī)点，某(mǒu)金(jīn)融科技公(gōng)司技(jì)术专家告诉21世纪(jì)经济报道记者，“智(zhì)能语音、智(zhì)能客服、智能催(cuī)收(shōu)都是(shì)ChatGPT在(zài)金(jīn)融上(shàng)很好(hǎo)的落地点，能(néng)聊得下(xià)去，比现在(zài)这(zhè)种AB判断(duàn)的智能语(yǔ)音要更贴近现实一(yī)些 。”中关村科金技术副总裁张杰(jié)在接受(shòu)21世(shì)纪经济报(bào)道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和GPT两(liǎng)部分，即上(shàng)层的对(duì)话能力和底层的(de)大规模(mó)语言模型(xíng)能(néng)力。关(guān)于对话能力，在金融领域(yù)对话的应用(yòng)场景会很多(duō)，比如：外呼营销、客服中心、员(yuán)工培训、线上营业厅等。张杰指出，关于语(yǔ)言模型(xíng)能力，除了生成对话(huà)、生成图(tú)片(piàn)外，还带来的一个惊(jīng)喜，就是涌现出了思维链推(tuī)理能力，在提示下它(tā)可以将复杂的任务分解成(chéng)一(yī)步步的子(zi)任务(wù)。这(zhè)就大幅拓展了(le)AI的(de)应(yīng)用范围，除了替代简单(dān)重复的体(tǐ)力劳动，还能(néng)替(tì)代简单(dān)重复的脑力(lì)劳动、辅助做一(yī)些复杂的脑力劳动、创(chuàng)造性工作。比如：营销文案撰写、根(gēn)据文章自动配图(tú)。

关注ChatGPT的(de)安全(quán)性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以用，但不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风(fēng)险，就看怎么用，交(jiāo)互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可以应用(yòng)这个(gè)程度，因为还在摸索”......当真正谈论起(qǐ)ChatGPT在(zài)金融场景下的应(yīng)用，无论是(shì)银行，还是(shì)科技公(gōng)司(sī)，都表现出了十(shí)分谨慎的态度。

Ch本番什么意思 日语里本番什么意思atGPT上线于2022年11月底，一经推出就在社交媒体走红。瑞银集(jí)团发布研报称之为(wèi)“史(shǐ)上(shàng)增(zēng)长最快的消费者(zhě)应用(yòng)”，5天注册用户就(jiù)超100万，月活(huó)破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网(wǎng)站表示，“许(xǔ)多人在最近(jìn)一小时内(nèi)蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资源(yuán)是有限(xiàn)的。”在(zài)网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问——银行业(yè)如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过(guò)多种方式使用(yòng) ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更(gèng)好(hǎo)的服务。例如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化客户服务任务(wù)，回答常见问题或(huò)提供有关(guān)产品和服务的详细信息。

这(zhè)可(kě)以让客户服务代表腾出时间专注于更(gèng)复杂或高价值的任务(wù)，从(cóng)而提高整体效率(lǜ)和客户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中(zhōng)生(shēng)成见解和分析，使银行(xíng)能够快速(sù)轻松地获(huò)得(dé)对其(qí)运营的宝(bǎo)贵见解，并做(zuò)出更明(míng)智的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得(dé)更(gèng)加(jiā)强大和通用(yòng)，从(cóng)而(ér)使(shǐ)银行能够将其用于更广泛(fàn)的任(rèn)务(wù)和应(yīng)用程序。

张杰强调(diào)，“在金融应用场景(jǐng)下不是简单的闲(xián)聊(liáo)，机器人不仅要模(mó)拟真人回(huí)复，还(hái)要有(yǒu)领域(yù)知识的(de)注入，要兼顾答(dá)案的(de)准(zhǔn)确(què)性和可(kě)控(kòng)性，不能‘一(yī)本正经(jīng)地(dì)胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报(bào)告也不难看(kàn)出，该(gāi)技(jì)术还有待(dài)完善，或者说(shuō)还不(bù)能独立使用，而是(shì)需(xū)要(yào)人工配合。一位(wèi)银行的(de)技术负责人(rén)向21世纪经(jīng)济报道记者表示(shì)，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如(rú)ChatGPT 所(suǒ)说(shuō)，ChatGPT等(děng)人工智能语言模(mó)型无疑是一项(xiàng)重要的科技成果，但同时面(miàn)临着一(yī)些挑战和(hé)风(fēng)险。据其所言(yán)，ChatGPT是(shì)基(jī)于巨大(dà)的数据集训练出(chū)来的，这(zhè)意味着(zhe)它在回答(dá)问题可能存在偏见(jiàn)和错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模型可能被(bèi)用于恶劣的，例如传播(bō)虚假信息(xī)和滥用个人信息。

虎(hǔ)符智库(kù)研究员李建平告诉记者，如同其他人工智能模型(xíng)一(yī)样，ChatGPT是(shì)把双(shuāng)刃剑(jiàn)，既可(kě)以是提(tí)升效率的工具(jù)，解答人们的各种问(wèn)题、创造出大学水(shuǐ)平论文，甚至(zhì)编写代码。同(tóng)时也(yě)可能被绕过安全机制，用(yòng)于实施有害的活动。

比如，对网络安全行(xíng)业(yè)来说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶(è)意软件(jiàn)、开展(zhǎn)社工攻击，也成为(wèi)网络防御者的有(yǒu)力工(gōng)具(jù)。因此，我们看到(dào)ChatGPT相继(jì)被不(bù)少(shǎo)机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因(yīn)是(shì)模型(xíng)目前仍然会生成一些虚假(jiǎ)错误内容(róng)，并且难以(yǐ)辨别(bié)。对于(yú)如何规避(bì)ChatGPT所带来的安(ān)全(quán)问题，他(tā)认(rèn)为，从安(ān)全防护的角度来看(kàn)，ChatGPT的(de)运营(yíng)机构需(xū)采(cǎi)取针对性的应对措(cuò)施。对(duì)ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的活动和(hé)恶意(yì)代(dài)码，避免其向(xiàng)恶意人员(yuán)提供(gōng)；同时(shí)对ChatGPT设置(zhì)难以(yǐ)绕(rào)过护栏，提升恶意(yì)人员(yuán)利用其(qí)生成恶意内(nèi)容、开展恶意(yì)活动(dòng)的门槛(kǎn)。

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