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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心(xīn)等(děng)待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递(dì)近日(rì)宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递全网的客(kè)服(fú)体系建设也因此得到进(jìn)一步(bù)完(wán)善，客服(fú)流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　姜子牙活了多少岁该(gāi)专线将全年(nián)全天(tiān)候(hòu)为(wèi)广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执(zhí)行，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户(hù)提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已(yǐ)成(chéng)立项目(mù)小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护等方面制(zhì)定(dìng)了姜子牙活了多少岁全网可行的实施方案(àn)，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利(lì)润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递(dì)成功(gōng)登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界打(dǎ)开(kāi)了一(yī)扇了解中国(guó)快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调(diào)整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自(zì)实(shí)际情况(kuàng)实施。

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