11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异(yì)常称，目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全部恢(huī)复。经28日启动了(le)我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门内(nèi)部复盘调查，初步确(què)定，这(zhè)起事(shì)故(gù)的(de)起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐患排查和(hé)升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到(dào)28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出(chū)行App异常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在此前的回(huí)应(yīng)中称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的费用支付异常、多(duō)扣费(fèi)等问(wèn)题(tí)，会在事故(gù)处理结束后(hòu)统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接(jiē)到乘客(kè)后无(wú)法开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平(píng)台后(hòu)续会根据行程(chéng)计我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留(liú)意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一(yī)张账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴(dī)方面告诉南(nán)都记(jì)者，经过核查(chá)证(zhèng)实该(gāi)图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日(rì)前(qián)还有报道(dào)提到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统(tǒng)问题导致自(zì)己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周二提(tí)现，服务等(我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门děng)级(jí)高的(de)司(sī)机可每天提现。据多(duō)个司(sī)机群(qún)聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再(zài)次致(zhì)歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢(huī)复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传(chuán)的(de)“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将深入(rù)开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部(bù)恢复。因(yīn)这起事故造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在加快(kuài)妥善解决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门