金融界5月8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务(wù)的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服(fú)务(wù)是促成(chéng)房屋(wū)交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪(衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗jì)服(fú)务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和(hé)存量(liàng)房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名登记，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务(wù)是房地产经纪(jì)机构(gòu)为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单(dān)独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商(shāng)确(què)定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服(fú)务费率越低的(de)原则实(shí)行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制要(yào)求加入平(píng)台的(de)房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服务合同示(s衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗hì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目(mù)位置公示合(hé)同(tóng)示(shì)范文(wén)本(běn)，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个(gè)人信息保护的(de)内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信(xìn)息(xī)，采取有(yǒu)效措施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露(lù)或非(fēi)法使用客(kè)户个(gè)人(rén)信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得收集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员的衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗管(guǎn)理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平(píng)台(tái)向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交易当事人(rén)提出明确(què)要(yào)求外(wài)，购房款应纳(nà)入资(zī)金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪(jì)服务(wù)费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容(róng)，会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信(xìn)息合法权益等(děng)违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对(duì)收(shōu)费明(míng)显高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反(fǎn)价格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和(hé)执业(yè)规(guī)则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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