又(yòu)出现了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和(hé)期(qī)货公(gōng)司人士反映，博易大(dà)师手机端突(tū)然登陆不(bù)上(shàng)了(le)，打开页(yè)面一直显示(shì)“正在连接行情服(fú)务器”，然后就停留在这个阶(jiē)段(duàn)，一直无法往后显示。记者也在第(dì)一时(shí)间(jiān)联系到了几(jǐ)位期货(huò)交易(yì)者，他们也向记者证(zhèn割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思g)实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富(fù)App无(wú)法登录，持续大半(bàn)个小时，有客户(hù)多个期货公司的账户都无法登(dēng)陆，行情(qíng)软件打不开，还以(yǐ)为(wèi)是网络问题。突发状况(kuàng)出(chū)现(xiàn)后，我(wǒ)们博(bó)易大师的技术群里均在反馈事(shì)故(gù)信息。”一(yī)家期货公(gōng)司的(de)技术部人员告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博(bó)易(yì)大师交(jiāo)易软件的技术群(qún)里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的(de)行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接(jiē)，但是连不上也会自(zì)动切到就(jiù)近的(de)站点，具体原因不知道，还在等博(bó)易的答复。”上述(割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思shù)期货公(gōng)司技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为(wèi)一线服务人员，他(tā)只知道(dào)周五(wǔ)晚上客(kè)户投(tóu)诉公司的软(ruǎn)件交易(yì)不(bù)了，最后才知道是博易(yì)大师(shī)交(jiāo)易(yì)软件出现了问题，直到(dào)周(zhōu)六(liù)也没(méi)见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户(hù)骂，周六早(zǎo)上(shàng)还要给客(kè)户(hù)解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们一线市场人员默默承受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司人士(shì)第一时间给(gěi)博易大师的客服打电(diàn)话，对方回复说，正在排(pái)查。也有技(jì)术人员称，可能行情线路出(chū)问题了，不过具(jù)体(tǐ)原因还需等博易大(dà)师(shī)的官方通知。截(jié)至发(fā)稿，博(bó)易大师还没有对此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为(wèi)是手机出(chū)现了问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了，不行；用无(wú)线和流量也(yě)都试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采访中了(le)解到，目前(qián)手机下单方面，期货交易者用的最(zuì)多是国内某款(kuǎn)第三方软(ruǎn)件，该软件收(shōu)费之后(hòu)，很多公司都开发(fā)了自己的(de)App。现在交易者下(xià)单渠道比较多(duō)，一家出故(gù)障，还有别的(de)可替代，对大多数交易者影响(xiǎng)不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有(yǒu)四(sì)种手机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家都可以(yǐ)替代。如果客(kè)户用单一的博易App，那(nà)很大(dà)可能(néng)会受(shòu)影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向博易大(dà)师(shī)反映出现同样的问(wèn)题(tí)。对此，期货(huò)公司和客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软(ruǎn)件的时候，我(wǒ)们公司技(jì)术部和数智中心联合(hé)排查，先查看是否(fǒu)是我们公司自身软件的问(wèn)题，同时也将这次情况及时反馈到(dào)博易技术(shù)交流(liú)群中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆续续(xù)也有其他公司(sī)出现同样(yàng)的(de)问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导(dǎo)在(zài)工作(zuò)群里第一时间统筹(chóu)部署：一是技术(shù)岗与软件公司继续(xù)联系(xì)，尽快找出问题并解决问题；二是客户经(jīng)理做好对(duì)客户(hù)的安抚工作，并告知(zhī)客(kè)户可(kě)以通过其他手机软件或电脑版的软件下单，或者打(dǎ)报(bào)单电话来解决下(xià)单问题(tí)；三是总部夜班交(jiāo)易岗时刻准(zhǔn)备接听客户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问(wèn)题(tí)不是新鲜事(shì)，但涉及范围广。对于期(qī)货(huò)行业来说，相关(guān)各方尤其是(shì)软件(jiàn)提(tí)供(gōng)商(shāng)（服(fú)务(wù)商）需要(yào)进一步提升技术保障能力和稳定(dìng)性，减少此类(lèi)故障(zhàng)发生(shēng)。

　　对(duì)交易(yì)者来(lái)说，交易软(ruǎn)件出(chū)现故(gù)障会导致无(wú)法及(jí)时发送交(jiāo)易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无法按照意愿进行开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈止损偏离(lí)心理价位(wèi)、不能及时调动资金等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对(duì)此类突发(fā)情(qíng)况(kuàng)，投资者要有期货公司的(de)客户(hù)经理的联系方(fāng)式或者熟悉(xī)期货公司的紧(jǐn)急报单(dān)电话(huà)，所(suǒ)有交易尽量(liàng)带上止损(sǔn)。因为期货(huò)交易本来就(jiù)是(shì)有风险的，无(wú)论行情软件出现的(de)突发(fā)情况还是期货行情的剧(jù)烈(liè)波动。”上述(shù)投资(zī)者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的一部分，交易者(zhě)应该平时做好类似(shì)事件的应(yīng)急预案(àn)，防(fáng)范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思