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　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设(shè)，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全网的客服(fú)体系建设(shè)也因此得(dé)到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将变(biàn)被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立(lì)项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的(de)实(shí)施方案，确(què)保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流及其他业务于一(yī)体(tǐ)的大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为(wèi)国内业务规模(mó)较大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途(tú)车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券交易所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市(shì)，向全世(shì)界打开了一扇(shàn)了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告(gào)称，基(jī)于快递行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为(wèi)了进(jìn)一步维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各自实(shí)际(jì)情况实(shí)施。

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