国泰航空周二(èr)晚间发布最新声(shēng)明：

　　作为国(guó)泰航空行政(zhèng)总裁，林绍波代表国泰航空(kōng)，就有(yǒu)关旅(lǚ)客在5月21日国泰(tài)航班CX987上的经历，再次向受(shòu)影响的乘客和社会各界表示(shì)诚挚的歉意(yì)。 英语对应词是什么意思，hungry对应词是什么意思

　　目前，我(wǒ)们已完成对于事件的调查，并依据公(gōng)司的(de)规章制度(dù)，对三位涉事的(de)空(kōng)中(zhōng)服务员予以解聘。在(zài)此，我(wǒ)想再次重申，对于(yú)个别员工严重违(wéi)反公司(sī)规章制度及(jí)道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度(dù)，绝不姑(gū)息。 

　　为(wèi)了(le)避免同类事件再次(cì)发(fā)生，我将(jiāng)亲自领导跨(kuà)部门(mén)的工作小组作出(chū)全面检讨，重新审视我们(men)的服务流程(chéng)、人(rén)员培(péi)训和相关制度，进一(yī)步提(tí)升(shēng)国(guó)泰(tài)航空的(de)服务品质；其中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的，是确(què)保所有国泰(tài)员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的(de)服(fú)务地区(qū)均(jūn)提供专业且一致的服(fú)务。 

　　我(wǒ)们(men)感谢社会各界(jiè)对于国泰航空的持(chí)续关注和(hé)监督，我们(men)必将以此为鉴，努力为旅(lǚ)客提供更加满意的旅行体验。

　　近日，有网友(yǒu)在(zài)网络平台(tái)举报国泰航空空乘歧视(shì)非英(yīng)语乘客。

　　该网友(yǒu)称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航(háng)班，由(yóu)成都飞(fēi)往(wǎng)香港，恰好坐(zuò)在最(zuì)后一排乘(chéng)务员准备餐食及(jí)休息(xī)之(zhī)处。该网友(yǒu)描(miáo)述，国泰航(háng)空(kōng)空(kōng)乘人员在(zài)飞机飞行过程中，不间断使用(yòng)英语、粤语抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不会说毛毯的英文(wén)， 那他们就(jiù)不配毛(máo)毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前(qián)排旅客努力使用自己会的英文单词(cí)想(xiǎng)要向(xiàng)这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯(tǎn)，结(jié)果反被(bèi)取(qǔ)笑(xiào)。”该网(wǎng)友称。位于该网友前排的(de)乘客在尝试用英(yīng)文询(xún)问空乘如何(hé)填写(xiě)入(rù)境卡时，同样得到了无(wú)比不耐烦的(de)回(huí)答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声(shēng)明：已知悉有关旅客在国(guó)泰航班CX987上(shàng)的不(bù)愉快(kuài)经历，对此深表(biǎo)歉意。国泰航空(kōng)一直以(yǐ)来致力于为旅(lǚ)客提供高品质的(de)服务，对于此次事件高度(dù)重视(shì)。我们已经(jīng)联系相关旅客进一步了解情况，并会(huì)进(jìn)行严(yán)肃调(diào)查(chá)处(chù)理。在此，我们对于此事件给大家带来(lái)的困扰再次(cì)致以深深的(de)歉意。

　　5月23日国泰航空(kōng)再次(cì)发微博回应歧视旅客事件(jiàn)，已(yǐ)经(jīng)暂停(tíng)有关空中空服员(yuán)的(de)飞(fēi)行任务(wù)，即(jí)时展开(kāi)内部调查。

　　该事件引发了网友的集体声讨，各大媒(méi)体也下(xià)场表态(tài)该事件是彻(chè)头彻尾(wěi)的歧(qí英语对应词是什么意思，hungry对应词是什么意思)视：

　　在飞(fēi)机上发(fā)放或根据乘客需求(qiú)提供毛毯，是机上(shàng)服(fú)务的(de)常见项(xiàng)目。明明能(néng)听懂乘客的话(huà)，相关(guān)服务(wù)需(xū)求也(yě)在航司规定(dìng)的服务范围内，空乘却(què)装(zhuāng)聋作哑、推诿(wěi)搪塞，还背地里嘲(cháo)笑乘(chéng)客，那就是彻头(tóu)彻(chè)尾(wěi)的歧(qí)视(shì)。凭什么觉得(dé)不会说英语(yǔ)或粤语的乘客就低人一(yī)等？

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