金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门(mén)近日(rì)联(lián)合(hé)印发的(de)《关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的(de)意(yì)见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机构存在利用房源客源(yuán)优势(shì)收取过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合法权(quán)益(yì)。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进(jìn)房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在(zài)地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸(shēn)服(fú)务是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易(yì)当事人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根(gēn)据服(fú)务(wù)内容(róng)、服(fú)务质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价(jià)。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项(xiàng)目(mù)、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费清单，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(三沙市有多少人口2022，目前三沙市有多少人口jìn)操纵经纪服务(wù)收费。三沙市有多少人口2022，目前三沙市有多少人口具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实(shí)施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户(hù)个(gè)人(rén)信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范(fàn)泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行(xíng)为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈(tán)等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查(chá)处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)要健(jiàn)全行规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户(hù)个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业三沙市有多少人口2022，目前三沙市有多少人口组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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