雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京嗤笑的意思(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨(jù)大(dà)的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉嗤笑的意思汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归(guī)后，一名(míng)内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事(shì)业(yè)群总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资(zī)支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集(jí)团外市(shì)值(zhí)最高的上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己(jǐ)的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多(duō)强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强且在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活(huó)服(fú)务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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