又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间，不(bù)少(shǎo)投资者和期(qī)货公司(sī)人士(shì)反映，博易(yì)大师手机(jī)端(duān)突然登(dēng)陆不上了，打开页面一直(zhí)显(xiǎn)示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就停(tíng)留在(zài)这个(gè)阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期货交易者，他(tā)们也(yě)向记(jì)者证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半(bàn)个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富App无法登录，持(chí)续(xù)大(dà)半个小(xiǎo)时(shí)，有客户多个期货公司(sī)的账户都无法登陆，行情软件打(dǎ)不开，还以(yǐ)为是网络问题。突发状(zhuàng)况(kuàng)出现后，我们博易大(dà)师的技术群里均(jūn)在(zài)反(fǎn)馈事(shì)故信息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技术部人员告诉记(jì)者。

　　离婚不离家有性关系吗，离婚了还和前夫有性“周五晚间(jiān)博易大师交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件的技术群里报的(de)有广州、深(shēn)圳、东莞等地(dì)，表(biǎo)面是所有广东的行(xíng)情站点有问(wèn)题，客(kè)户主动连接，但是连不上(shàng)也(yě)会自动切到就(jiù)近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等博(bó)易(yì)的(de)答(dá)复。”上(shàng)述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为(wèi)一线服务(wù)人员，他只(zhǐ)知道(dào)周(zhōu)五晚(wǎn)上客户投诉公司(sī)的软件交易不了，最后(hòu)才知(zhī)道是博易大师交易软件(jiàn)出现了问(wèn)题，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很无奈(nài)，最(zuì)终是我们一线市(shì)场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也有期货(huò)公司人(rén)士第一时(shí)间(jiān)给博易(yì)大师的客(kè)服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具体原因还需(xū)等(děng)博易大师的官(guān)方(fāng)通知。截至发稿，博易(yì)大(dà)师还没(méi)有对(duì)此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为(wèi)是手机(jī)出(chū)现了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载(zài)后(hòu)重新(xīn)下载了，不行；用(yòng)无线和流(liú)量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机下单(dān)方面(miàn)，期货(huò)交易(yì)者(zhě)用的最多是国内某款第(dì)三方软件，该软件收费之后(hòu)，很(hěn)多公(gōng)司都开发了自己(jǐ)的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比(bǐ)较(jiào)多(duō)，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易(yì)者影响不是特(tè)别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公(gōng)司情况，我了解(jiě)一共有四种手(shǒu)机(jī)下(xià)单渠道，如果一家出问(wèn)题，另外几家都可以替代。如(rú)果客户(hù)用单(dān)一(yī)的博易App，那很大可(kě)能会受影响(xiǎng)。”华南地(dì)区一家期(qī)货公司(sī)人员说。

　　记(jì)者了解到，多家期货(huò)公司都(dōu)向博易大(dà)师反映(yìng)出现(xiàn)同样的问题。对此，期货公司和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技术(shù)部和数(shù)智中心(xīn)联合排查(chá)，先查(chá)看是否是我们公司(sī)自身软件的问题，同时(shí)也将这次(cì)情况(kuàng)及时反馈到博(bó)易(yì)技术交流群(qún)中。在博易技术交流群(qún)中，陆陆(lù)续续(xù)也有其他公司(sī)出现同样的(de)问题。”上述期(qī)货公司人(rén)员说，“发现问(wèn)题(tí)后，我们(men)领导在(zài)工作群里(lǐ)第一时间统筹部署：一是(shì)技术(shù)岗与软件公司继续联系(xì)，尽快找出问题并解(jiě)决(jué)问(wèn)题离婚不离家有性关系吗，离婚了还和前夫有性；二是客户经(jīng)理做好对(duì)客户的安抚工作，并告知(zhī)客户(hù)可(kě)以通(tōng)过其(qí)他手机软件或电脑(nǎo)版的软件下单，或者打报单电话(huà)来解决下(xià)单(dān)问题；三(sān)是(shì)总部夜班交易岗时刻(kè)准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题(tí)不是新鲜事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于期货行(xíng)业来说，相(xiāng)关各(gè)方(fāng)尤其是软件提供商（服务(wù)商(shāng)）需要进(jìn)一步提升技术保障能力和(hé)稳定性，减少此类(lèi)故障发生(shēng)。

　　对(duì)交易者来说，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现故(gù)障会导致(zhì)无法及时发送交易指令(lìng)、错失(shī)行情、无法按照意愿进(jìn)行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能(néng)及时调动资金(jīn)等一系列问(wèn)题。