雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大(dà)的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星(yī)次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员(yuán)工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东(dōng)人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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