4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水pan style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再(zài)次香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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